أيزو

من أهم مكاسب التطبيق الفعال لنظام إدرة الجودة QMS 9001 مبدأ التركيز علي العميل customer focus ( قياس رضاء العملاء – التعامل مع الشكاوي. ( المبادىء السبعة). مبدأRelationship management إدارة العلاقات win win situation مع ( interested parties – Service …