هنتعلم في البرنامج
التعرف بنظم الإدارة و أهمية تطبيقها
الإلمام بمتطلبات المواصفات QMS ISO 9001:2015 ,ISO 19011 / 2018
تعريف بمنظمة الآيزو و مجال عملها
النظر إلى نشاطات الشركة كعمليات يمكن ضبطها و قياس فعاليتها
جهات المنح و الاعتماد
توفر الدورة شرحاً تفصيلياً لمتطلبات QMS ISO 9001:2015 مع تطبيق ورش عملية على كل بند
القدرة على تطبيق النظام
توفر الدورة شرحاً تفصيلياً لمتطلبات ISO 19011:2018 مع تطبيق ورش عملية وعرض حالات للدراسة
تسهل عملية وضع برامج التدقيق الداخلي و الخارجي
يتمكن المشاركون من التخطيط لكافة أنواع التدقيق و تنفيذها و كتابة تقاريرها
تساعد على التحقق من فعالية الإجراءات التصحيحية
تساعد على التطوير في الشركة من خلال تعليم التدقيق باستخدام القيمة المضافة من أنشطة التدقيق
محتوي البرنامج
ISO 9001-2015
Quality Management System
The need for and benefits of QMS
The ISO 9000 series of standards
ISO 9000 fundamental and vocabulary
Compatibility with other standards
Legal compliance – ISO Standards
The Process approach
The seven quality management principles
Process based Quality Management System
PDCA Cycle
Context Organization
Understanding the organization and its context
interested parties
Determining the scope of the quality management system
Quality management system and its processes
Leadership and commitment
Quality Policy and objectives
Risks and Opportunities
Planning of changes
Monitoring and measurement
Organisational Knowledge
Control of documents and records
Infrastructure
Work environment
Quality system documentation
Quality manual
Documented procedures
Competence
Awareness
Communication
Quality plans
Records
Electronic data system
Continual improvement
Course Features
- Lectures 28
- Quizzes 0
- Duration 10 weeks
- Skill level All levels
- Language Arabic
- Students 30
- Certificate Yes
- Assessments Self
Curriculum
- 15 Sections
- 28 Lessons
- 10 Weeks
- Introductionمقدمة تعريفية عن البرنامج1
- Quality Definitionالتعرف علي المفاهيم الاساسية لنظام إدارة الجودة3
- Benefits of ISO 9001التعرف علي مزايا تطبيق انظمة الجودة بالمؤسسات1
- Quality Dimensionsالتعرف علي إبعاد الجودة للمنتجات والخدمات1
- History of ISO 9001التعرف علي التطورات التاريخية والإصدارات المختلفة لنظام إدارة الجودة 90011
- Risk Based Thinkingتفهم التفكير المبني علي المخاطر1
- Quality Management Principlesالتعرف علي إساسيات نظام إدارة الجودة1
- ISO QMS Structureالتعرف علي هيكله المواصفة والبنود الرئيسية والفرعية1
- 4 Context of the organizationشرح وافي للبند الرابع سنتعرف علي كيفية تحديد سياق المنشأة وكيفية تحليل البيئة الداخلية والخارجية وتحديد نطاق نظام إدارة الجودة وعملياتها4
- 5 Leadershipشرح وافي للبند الخامس القيادة سنتعرف علي ادوار ومهام الإدارة العليا كيفية اعداد الوصف الوظيفي والهيكل التنظيمي والتركيز علي العميل3
- 6 Planningشرح وافي للبند السادس التخطيط التعرف علي كيفية تحديد المخاطر والفرص والتحكم والاستفادة منها و كيفية وضع الاهداف والتحكم فى المتغيرات3
- 7 Supportشرح وافي للبند السابع الدعم يتضمن ( الموارد الاساسية والبنية التحتية وبيئة تشغيل العمليات و المعارف والمعاييرة واداوات القياس2
- 8 Operationشرح وافي لنبد التشغيل يتضمن تحديد متطلبات المنتجات والخدمات كيفية وضع معايير الرقابة علي العمليات تقييم واختيار الموردين والافراج عن المنتجات والتعامل مع المنتج الغير مطابق3
- 9 Performance evaluationشرح وافي لمتطلبات البند التاسع تقييم الاداء سنتعرف علي كيفية وضع مؤشرات الاداء ومهام المراجعات الداخلية و كيفية اعداد اجتماع مراجعة الادارة2
- 10. Improvementشرح وافي للبند العاشر التحسين كيفية تحديد فرص التحسين التعامل مع حالات عدم التطابق والاجراءات التصحيحية1
